1. Кто мы и о чём этот документ
1.1. Eterna.Art — платформа, на которой авторы публикуют свои работы (музыку, изображения, тексты, видео, книги), а участники смотрят, слушают и поддерживают авторов. Платформу ведёт ООО «ЭТЕРНА АРТ», ОГРН 1264000003849, ИНН 4000037640, адрес: 248016, Калужская область, г. Калуга, ул. Ленина, д. 44, кв. 16, почта support@eterna.art.
1.2. Настоящее Соглашение — договор между Платформой и пользователем. Оно вступает в силу с момента, когда пользователь принял его отметкой при регистрации, и действует всё время пользования сервисом.
1.3. Отдельными документами являются: Политика обработки персональных данных, согласия на обработку и распространение персональных данных, Правила применения рекомендательных технологий, условия оплаты и возврата, а для авторов — договор-оферта и правила публикации. Согласия на обработку персональных данных даются отдельно от настоящего Соглашения.
2. Кто может пользоваться
2.1. Регистрация доступна с 14 лет. Пользователь до 18 лет пользуется платформой с ведома законного представителя, а платные действия совершает в пределах, разрешённых ему законом.
2.2. Просмотр общедоступных материалов возможен без регистрации.
2.3. Один человек — один аккаунт. Данные при регистрации указываются достоверные.
3. Аккаунт
3.1. Пароль и доступ к аккаунту пользователь хранит сам и никому не передаёт. Действия, совершённые из аккаунта, считаются действиями его владельца.
3.2. О подозрении на чужой доступ следует сообщить на support@eterna.art; Платформа вправе временно ограничить вход для защиты аккаунта.
3.3. Пользователь может прекратить пользование в любой момент и запросить удаление аккаунта через поддержку. Сведения, которые Платформа обязана хранить по закону (расчёты, налоговые документы), сохраняются в установленные сроки.
4. Что публикуют пользователи
4.1. Пользователь отвечает за то, что он публикует: работы, посты, комментарии, изображения профиля, сообщения.
4.2. Публикуя материал, пользователь подтверждает, что имеет на это право, и предоставляет Платформе безвозмездную неисключительную лицензию показывать этот материал на сайте и в приложениях Платформы, хранить его и создавать технические копии (уменьшенные изображения, миниатюры, форматы для проигрывания), необходимые для работы сервиса. Исключительные права остаются у пользователя.
4.3. Лицензия действует, пока материал размещён на Платформе, и 30 календарных дней после его удаления — время, нужное для удаления копий из хранилищ.
4.4. Условия размещения работ авторами, вознаграждение и выплаты описаны в договоре-оферте для авторов.
5. Чего делать нельзя
5.1. Запрещено публиковать и распространять: материалы, нарушающие права третьих лиц, включая авторские и смежные; экстремистские материалы, призывы к насилию, вражде и травле; пропаганду наркотиков и суицида; порнографические материалы; заведомо ложные сведения; иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации.
5.2. Запрещены оскорбления, преследование других участников, обман, попрошайничество и спам.
5.3. Запрещены автоматический сбор данных, попытки обойти ограничения доступа и защиту, вмешательство в работу сервиса, создание аккаунтов программами.
5.4. Запрещено выдавать себя за другого человека, организацию или сотрудника Платформы.
6. Модерация
6.1. Работы проходят проверку до публикации. Платформа вправе отклонить, скрыть или ограничить показ материала, нарушающего закон или настоящее Соглашение, с указанием причины.
6.2. При грубом или повторном нарушении Платформа вправе ограничить функции аккаунта или заблокировать его.
6.3. Решение модерации можно обжаловать письмом на support@eterna.art; ответ даётся в срок до 20 рабочих дней.
6.4. Полученная автором поддержка при скрытии работы сохраняется за автором.
7. Искры
7.1. Искра — внутренняя учётная единица Платформы: она отражает объём предоставленных возможностей и объём поддержки, направленной автору. 1 Искра соответствует 1 рублю. Искра не является денежным средством, электронным средством платежа, ценной бумагой или цифровой валютой.
7.2. Искры приобретаются у Платформы; порядок покупки, сервисный сбор, возврат и безопасность описаны в условиях оплаты и возврата.
7.3. Искры не передаются третьим лицам вне механик Платформы. Обратный обмен Искр на деньги не производится, за исключением возврата по условиям оплаты и выплаты авторского вознаграждения по договору-оферте.
7.4. Поддержка автора добровольна и не является оплатой товара или услуги автора.
8. Рекомендации
8.1. Платформа применяет рекомендательные технологии: подбирает и упорядочивает материалы в ленте, поиске и радио. Как это устроено и какие данные при этом используются, описано в Правилах применения рекомендательных технологий.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и данными пользователем согласиями.
9.2. Рассылки новостей и предложений направляются только при отдельном согласии и отключаются в настройках. Служебные уведомления о работе аккаунта направляются независимо от него.
10. Ответственность
10.1. Платформа предоставляет сервис как есть, не гарантирует непрерывность работы и вправе проводить технические работы и изменять функции.
10.2. Платформа не отвечает за содержание материалов и сообщений пользователей, а также за отношения пользователей между собой.
10.3. Пользователь отвечает перед третьими лицами за размещённые им материалы и самостоятельно урегулирует их претензии.
10.4. Платформа не отвечает за убытки, вызванные нарушением пользователем настоящего Соглашения, утратой доступа к аккаунту по его вине или работой сторонних сервисов и сетей связи.
11. Изменения
11.1. Платформа вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию с номером и датой. Изменения вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней после публикации.
11.2. При существенных изменениях Платформа сообщает об этом в интерфейсе и вправе запросить новое согласие. Продолжение пользования после вступления изменений в силу означает их принятие.
12. Право и споры
12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
12.2. Претензионный порядок обязателен: обращение направляется на support@eterna.art, срок ответа — 20 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, а для потребителей — по правилам законодательства о защите прав потребителей.
13. Реквизиты
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭТЕРНА АРТ»
Адрес: 248016, Калужская область, г. Калуга, ул. Ленина, д. 44, кв. 16
ИНН 4000037640, КПП 400001001, ОГРН 1264000003849
Электронная почта: support@eterna.art